Política de envío
Política de envío
En Wag&Sip queremos que conozcas las condiciones de envío antes de realizar tu compra.
Preparación de pedidos
Preparamos y procesamos los pedidos en un plazo de 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. Los sábados, domingos y festivos no cuentan como días laborables.
Si surge alguna incidencia que pueda retrasar la preparación del pedido, te informaremos a través de los datos de contacto facilitados durante la compra.
Destinos y plazos de entrega
Actualmente, realizamos envíos desde España a España.
Una vez procesado y enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3–5 días laborables, dependiendo del destino y del servicio de transporte utilizado.
Por tanto, el plazo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de aproximadamente 4–8 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Wag&Sip, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o días festivos.
Si tu pedido se retrasa más de lo previsto, puedes contactar con nosotros para que revisemos el estado del envío y te ayudemos.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y dependerán de las condiciones aplicables al pedido y del destino de entrega.
Si existe alguna promoción de envío gratuito, sus condiciones se indicarán antes de realizar el pago.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío.
Si el servicio de transporte incluye seguimiento, te facilitaremos el número de seguimiento o el enlace correspondiente para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de entrega y los datos de contacto proporcionados sean correctos antes de confirmar la compra.
Si detectas algún error en la dirección, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de mynomastore@gmail.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, la posibilidad de modificar la dirección dependerá de las condiciones y posibilidades del transportista.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, aparece como entregado pero no lo has recibido, o llega dañado, contacta con nosotros en mynomastore@gmail.com indicando tu número de pedido.
En caso de recibir un producto dañado, recomendamos realizar fotografías del producto y del embalaje y enviarlas junto con la información del pedido para facilitar la revisión de la incidencia.
Te ayudaremos a resolver cualquier incidencia relacionada con el envío, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la legislación aplicable.
Envíos internacionales
Actualmente, Wag&Sip no realiza envíos internacionales. Los pedidos se envían desde España y están disponibles únicamente para entregas dentro de España.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de ayudarte.